・相手の「考え」を聴くのではなく、「行動」を聴く
・打ち合わせの場は「評価する場」ではなく、「ものごとを作る場」です。だから、「できる」、「できない」という正しい情報が必要。そのため、「できないこと」を「できない」と言えない人は、打ち合わせの場では「信用できないひと」となる。
・会議の場を「怖い」と思う人は、会議の場を「評価」の場と思っている。
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