見た目や経歴は演出できるので、演出が難しい下記のものをみる
1.危機の時の反応:言葉だけでは測れない行動の一貫性をみる
2.行動の一貫性:長期間の時間軸についてごまかしは効かない
自分の心を守りながら、相手を正しく理解するためには、「相手の行動を見極める視点」が必要
見た目や経歴は演出できるので、演出が難しい下記のものをみる
1.危機の時の反応:言葉だけでは測れない行動の一貫性をみる
2.行動の一貫性:長期間の時間軸についてごまかしは効かない
自分の心を守りながら、相手を正しく理解するためには、「相手の行動を見極める視点」が必要
組織がAIを導入すると、その生産性は一時的に下がるが、その後、上昇する「J字カーブ」を描くらしい。
1:即答の呪縛を解く「10分保留法」
舐められやすい人は相手からの要求に「反射」で答えてしまう
対策:すぐに判断できないから、10分後に返事するね。
(焦っても、自分のペースを崩さないようにする。この時点でyesもnoも言わない)
10分後に自分のスケジュールなどを検討してから、答えればよい
2:角を立てずに心の境界線を引く「私には難しい」法
例えば、相手が自分の価値観でアドバイスをしてきたら
「教えてくれてありがとう。でも、今は目の前の生活でめいっぱいでね。」
最初にお礼を言うことで角を立てず、次に自分の都合や相手に害のない「白い嘘」で断る
3:納得させる理由を捨てる「マイルール破り」
断るときに、相手が納得する理由がないと断れないと思う必要はなく、「マイルールだからそれはやらない」ということで十分だし、そのようにした方が断ることが成功する確率があがるとのこと。断る理由をいうと、それを根拠にさらに交渉されるので、単純に断る方が良いと思います。
上記3つのなかでは、「即答しないこと」が最も重要だと思います。