【9割が勘違い】あなたが仕事で疲弊し続けるのは「労働時間」の長さではない

 

・感情労働とは、賃金と引き換えに感情を管理し演じる労働です。

・協調性、コミュニケーション能力、チームワーク、顧客対応力、これらは全部、感情労働の能力を別の言葉で表したものです。

・感情労働の最も巧妙な点は、それが能力として内面化されることです。

・旅行や趣味の時間など、感情が自由だった時間の疲れは、充実感を残します。

　感情が不自由だった時間の疲れは空虚感を残します。

・あなたが仕事で疲労し続ける理由は労働時間の長さではなく、感情労働の蓄積、つまり、本音を殺し続けた時間の長さです