あなたの説明は相手に届いていないかも｜仕事を遅くする「知識の呪い」

 

・「読める仕事」とは受け取った人が、送り手の頭の中を推理しなくても、次に何をすればいいか分かる仕事のことだ。

・「確認お願いします。」この一文の問題は、分岐が多すぎることだ。だから、仕事の前に「目的当てゲーム」が始まる。

・会社で必要なものは「会話の保存」ではない。「判断の保存」だ。

・読める仕事に必要なもの、「目的」、「現在地」、「完成条件」、「判断理由」、「次の一手」。