ひとりで組織を変えるには、どこから始めればいいのか｜正しさを通すための技術

 

・組織変革の第一歩は、相手を説得することではない。相手が否定しにくい形で、現場の現実を見えるようにすることだ。

・大きな改革は止まる。しかし、小さな実験は通ってしまうことがある。

・ミスや違和感が報告されたとき、学習できる組織では、それが罰ではなく、学習に変換されるかどうかだ。学習する組織では、問題をみつけた人はセンサーになる。学習しない組織では、問題を見つけた人が邪魔者になる。